그러나 지난 11일 밤 돌연 머지포인트 서비스를 축소 운영한다고 공지했다. 한 피해자는 “각종 대형 마트와 편의점에서 사용 가능했던 포인트가 사실상 쓸모 없게 됐다”며 “지금은 20여개의 음식점 브랜드에서만 사용할 수 있다”고 비판했다. 이어 “운영사에 대한 조사는 당연히 이뤄져야 하고 정확한 검증 없이 제휴 이벤트를 진행한 금융사도 책임을 져야 한다”고 덧붙였다.
11번가의 결제시스템을 이용하지 않고 판매자와 직접거래 하실 경우 상품을 받지 못하거나. 구매한 상품과 상이한 상품을 받는 등 피해가 발생 할 수 있으니 유의하시기 바랍니다. 현재 경찰은 권 대표 등에 사기 혐의를 적용할 수 있는지 들여다보고 있다.
서비스가 돌연 중단된 이유가 뭔지, 이용자들은 돈을 돌려받을 수 있을지 〈사건과 법〉 김혜민 변호사와 자세한 이야기 나눠봅니다. 그렇다면, 아파트관리비를 계산하고 통지하는 따위의 자잘한 일까지 전금법으로 규율하려는 헛된 노력은 접어두어야 한다. 참고로 미국의 전자자금이체법은 은행법과 아주 깊은 관계를 맺고 있다. 환불을 원하는 고객에게는 온라인으로 접수해 90%를 환불하겠다고 알렸으나 자세한 시점은 밝히지 않았다. 합의서의 진위 여부는 공식적으로 확인되지 않았지만, 합의서에 서명하고 환불을 받았다는 게시글이 이어졌다. 뉴시스의 모든 콘텐츠는 저작권법의 보호를 받는 바, 무단 전재ㆍ복사ㆍ배포를 금합니다.
머지플러스는 환불 방침을 내놓은 뒤 8월19일 기준 9차까지 환불을 진행했다는 입장이지만 환불 기준, 인원, 환불액 규모에 대해서는 전혀 밝히지 않고 있다. 실제로 피해자 커뮤니티에는 ‘공지가 나오자마자 신청했는데 환불을 아직도 받지 못했다’는 원성이 잇따르고 있다. 지난 8월 13일 서울 영등포구에 위치한 결제플랫폼 머지플러스 본사에 환불을 요구하는 가입자들이 모여 있다. 연합뉴스 업체 측이 ‘오프라인 환불 불가’ 방침을 밝혔음에도 일부 회원이 이미 환불을 받았다는 소문이 퍼져 혼란이 거세졌다. 몇몇 온라인 커뮤니티 이용자들은 머지포인트를 사용할 수 있는 매장 목록을 공유하며, 빠르게 포인트를 소진하기 위해 음식을 대량으로 구매했다는 후기를 올리기도 했다.

경찰 들이닥친 '머지포인트'내 돈 돌려받을 수 있나

노컷연예의 모든 콘텐츠는 저작권법의 보호를 받은 바, 무단전재, 복사, 배포 등을 금합니다. 노컷스포츠의 모든 콘텐츠는 저작권법의 보호를 받은 바, 무단전재, 복사, 배포 등을 금합니다. 인터넷 커뮤니티 등을 중심으로 머지포인트 환불 관련 내용은 7일 현재까지도 활발하게 공유 되고 있다. 구독이 추가 되었습니다.구독이 취소 되었습니다.기사가 저장 되었습니다.기사 저장이 취소되었습니다.링크가 복사되었습니다. 머지포인트 측은 공지사항을 통해 "환불 중복 접수로 인해 확인이 늦어지고 있다"며 "반복 환불신청을 자제해달라"는 입장만 내놓고 있는 상태다. 지난 8월 논란의 중심에 섰던 '머지포인트'사건이 시간이 지나 잠잠해지긴 했지만 피해자들의 한숨은 커지고만 있다.

머지포인트 사용처

그러나 금융당국은 상품권 신규 구매 고객의 돈으로 20% 할인 금액을 부담하는 식으로 폰지사기를 한 것은 아닌지 의심하고 있는 상황입니다. 일단 머지플러스는 서비스 중단과 함께 미사용포인트는 환불신청을 받아 순차적으로 구매가격의 90%를 환불하겠다는 방침을 밝혔고, 이번 주부터 온라인으로 환불신청을 받고 있습니다. 같은 당 이용우 의원도 이번 머지포인트 사태에 있어 금감원과 공정거래위원회 등 관계기관의 보다 적극적인 모니터링과 선제적 조치가 이뤄졌어야 한다고 지적했다. 이 의원은 "금감원이 지난 6월에 머지포인트 사태를 잡을 수 있었다. 당시 카드사와 제휴할 때 머지포인트의 리스크를 확인했다면 사태가 이렇게 커지지 않았을 것"이라고 비판했다.

머지포인트 환불 대란영세 음식점 2차 피해 우려

회사가 사업 운영비나 인건비로 예치금을 모두 사용하더라도 규제할 방안이 없다는 얘기다. 최근 금융감독원은 머지포인트가 선불전자지급수단에 해당한다는 판단을 내리고, 전자금융업 등록을 하지 않은 것이 법에 위반될 수 있다며 머지플러스에 시정을 권고했다. 금감원이 지난해 9월 내놓은 가이드라인에 따르면, 선불업체는 고객들에게 돌려줘야 할 돈(선불 충전금) 가운데 50% 이상을 은행 등 외부 기관에 신탁하는 것을 원칙으로 한다. 그러나 이용우 더불어민주당 의원실이 지난 3월 확보한 자료에 의하면, 티머니나 쿠페이 등 대표적인 선불업체들 역시 가이드라인을 따르지 않고 있다. 65개 선불업체의 발행잔액 2조4000억원(3월 기준)에 대한 보호가 각 업체의 재량에 맡겨져 있는 것이다.

머지포인트의 입장은 어떨까요?

최근까지 머지플러스는 소액 딜보단 20만원, 30만원 대의 높은 금액 위주의 딜을 판매해 온 것으로 전해진다. 실제 머지포인트 앱 내 어나더미트 스토어에서는 티본스테이크 600g이 5만9400원에 판매중이다. 네이버 스마트스토어에선 6만2700원에 판매하고 있지만 네이버 플러스회원의 경우라면 5만5803원에 구입 가능하다.

머지포인트 사태 및 정리

업계에서는 이를 두고 사업 초기 나빴던 재정 상태를 감추기 위한 게 아니었냐는 의심의 눈초리가 나오고 있습니다. 먼저, 머지포인트가 생소한 분들 많으실 것 같은데요, 이게 뭔지부터 설명부터 하고 넘어가죠. 이같은 금감원의 입장에도 소비자들은 "결국 내 돈 못받는 것 아니냐"며 "소 잃고 외양간 고치는 격이다"고 한숨을 쉬고 있다. 지난 8월 13일 서울시 영등포구 주택가 일대에 큰 소동이 벌어졌다.
이에 따라서 머지플러스 상품권인 머지머니 판매가 중단되고 머지플러스 이용도 일시 중단된다. 또 온라인상에 공개된 합의서에 ‘머지플러스가 성실하게 환불 요구에 응했으며, 합의 사실을 제3자와 공유하지 않겠다’는 내용 등이 담긴 것으로 알려져, 재판에 유리하게 작용하기 위한 증거를 모은다는 비판도 나왔다. 하지만 머지포인트 서비스가 대폭 축소되면서 이용자들 사이에선 ‘먹튀 아니냐’ ‘충전금 환불 어려운 것 아니냐’ 등의 우려가 나왔다. 한국블로그 할인 혜택을 감안해 그동안 수십만원에서 수백만원어치 포인트를 미리 결제해둔 이용자들은 발을 동동 굴렀다. 합의서에는 고객이 사업장을 방문해 환불받은 사실을 제3자에게 공유하지 않도록 하는 ‘비밀유지 조항’이 포함됐다.

포인트 쓰러 휴가까지 낸다구걸하듯 '머지투어' 떠나는 그들

한 금융사 관계자는 “자체 포인트를 구매하고 판매한 관계일뿐 제휴사로 구분하기도 애매하다”며 “대리점에서 삼성전자 TV를 사서 판매하는 과정에서 생긴 문제를 삼성전자가 어떻게 책임지냐”고 해명했다. 머지포인트가 인기를 끌자 상당수의 이커머스와 금융사들이 제휴에 동참했다. 빅데이터를 활용한 디지털전환에 목을 매는 금융사와 이커머스에게 100만명이 넘는 실 구매고객을 확보하는 플랫폼은 매력적일 수 밖에 없었다. 대형마트, 편의점, 유명 카페 등 일상생활과 직결된 소비를 20% 할인 가능하다는 명확한 소구점으로 이용자들의 뜨거운 반향을 일으키며 스타트업임에도 100만명이 넘는 고객을 빠른 시간내에 끌어모았다.

'머지포인트' 사태에 오픈마켓에도 책임론이커머스 측 "판매 상품 책임은 판매자에 있어"관련 법안 발의도 잇따라 소비자 보호 나서

한국소비자원 관계자는 “오픈마켓은 통신판매 중개업자로 판매에 책임이 없기 때문에 제재할 수 없다”며 “아직까지 관련 내용을 방지할 수 있는 법안도 없다”고 말했다. 12일 관련업계에 따르면 머지포인트는 머지머니 판매 중단과 머지플러스 서비스 축소 운영을 공지했다. 머지포인트 측은 “머지플러스 서비스가 선불전자지급 수단으로 볼 수 있다는 관련 당국 가이드를 수용해 11일부터 당분간 적법한 서비스 형태인 ‘음식점업’ 분류만 일원화해 축소 운영된다”고 밝혔다. 무엇보다도 운영사인 머지플러스는 소비자 피해방지와 피해보상을 신속히 이행하여야 한다. 기존의 규제를 무조건 무시하고 죄악시하며 타파의 대상으로 규정하고 파괴적 혁신을 주창하는 일부 스타트업의 행태에도 경종을 울릴 필요가 있다. 이번 사태를 되돌아보면 사용이나 환불이 어려워진 머지포인트를 골목상권으로 전이하는 아픔이 있었다.
머지 포인트의 시스템은 몸집을 키워나가는 중간 단계일 뿐이고 최종적인 형태의 사업 모델은 아니라는 의미입니다. 레몬머틀 시즈닝의 경우 15일 오후 1시 기준 온라인 최저가가 2만1000원으로 머지포인트 앱에 적힌 가격의 절반 수준이다. 이외에도 온라인 최저가보다 비싼 상품을 어렵지 않게 찾을 수 있다. 앞서 머지플러스는 대형마트와 편의점, 커피전문점 등 200여개 제휴 브랜드에서 '무제한 20% 할인'을 내세우며 회원 수를 100만명까지 모았었다.

금융권

[매일일보 한종훈 기자] 러셀 헨리가 PGA 투어 소니오픈 3라운드에서도 단독 선두를 유지했다.헨리는 16일(한국시간) 미국 하와이주 호놀룰루의 와이알레이 컨트리클럽(파70)에서 ... 한 네티즌은 “우리 가게 사정이 너무 안 좋았어서 울며 겨자먹기로 유지 중이었다. 두 시간 동안 80%가 머지포인트 결제였는데 지금 알았다”면서 “갑자기 몇 달 만에 장사 잘돼서 엄마랑 땀 뻘뻘 흘리면서 너무 행복했는데, 엄마가 주방에서 우는거 보니까 가슴이 미친 듯이 찢어지는 것 같았다. 이어 “추가적인 피해를 막기 위해서라도 전금법 개정안 논의가 다시 진행될 필요가 있다”고 덧붙였다.
일부 상품은 코인 결제액 제한에 묶여 구매 시 소비자가 현금을 추가로 지불해야 한다. 머지포인트 이용자뿐만 아니라 머지포인트 제휴업체 가맹점주들도 피해를 볼 수도 있다는 우려가 커지고 있다. 포인트로 결제를 해 자영업자들이 현금으로 환전을 못받는 상태가 될 수 있기 때문이다. 일부 이용자들은 머지포인트를 결제수단에서 안 내린 가게 리스트를 공유했고, 이 업체들 중 현재 상황을 모르는 가게만 골라 포인트를 대량 처분한 것으로 알려져 더욱 논란이 커지고 있다.